Annuleren & retour

Annuleren

Zolang wij je bestelling nog niet verzonden hebben, is het mogelijk om je bestelling te annuleren. Dit kan door middel van een mail te sturen naar info@qnop-shop.nl

Wij betalen je meteen terug zodra wij je annulering verwerkt hebben.

Hoe snel het geld weer op jouw rekening staat hangt af van de gekozen betaalmethode.

Als je gekozen hebt voor betalen met iDEAL of achteraf betalen, dan staat het geld vaak binnen 3 werkdagen weer op je rekening.

Heb je de betaalmethode achteraf betalen gekozen en heb je deze factuur nog niet betaald? Dan komt deze factuur automatisch te vervallen.

Retour

Uiteraard kan je bij ons je bestelling retourneren.  Dit kan door middel van een mail te sturen naar info@qnop-shop.nl

Zodra jij je bestelling bij ons retour hebt gemeld sturen wij jou het juiste adres.

Vervolgens kan je je retour afgeven bij ieder DHL Servicepoint  in de buurt.

Wij hanteren echter wel een retourtermijn van 14 dagen, waarbij de retourtermijn ingaat op de dag dat jij de bestelling ontvangt.

Echter gelden er wel zogenaamde retourvoorwaarden, het artikel dient zich namelijk ongebruikt en indien mogelijk, compleet de originele verpakking te bevinden.

Wij betalen je meteen terug zodra wij je retour verwerkt hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat het artikel teruggestuurd is.

Hoe snel het geld weer op je rekening staat hangt af van de gekozen betaalmethode.

Als je gekozen hebt voor betalen met iDEAL of achteraf betalen, dan staat het geld vaak binnen 3 werkdagen weer op je rekening.

Heb je de betaalmethode achteraf betalen gekozen en heb je deze factuur nog niet betaald?

Dan komt deze factuur automatisch te vervallen.